Veenendaal

Internexxt uit Breukelen gaat voor de gemeente Veenendaal de minimaregelingen uitvoeren. Dit bedrijf, dat voor meer gemeenten deze regelingen uitvoert, neemt alle werkzaamheden over van AMCNexxt. Dat bedrijf ging in september onverwacht failliet. Voor mensen die van deze regelingen gebruik maken, verandert er niets bij het aanvragen of de uitbetaling. De continuïteit is gewaarborgd. De gemeente Veenendaal verzorgt deze regelingen ook voor inwoners van de gemeenten Rhenen en Renswoude.

Rapport 'Meldingen, klachten en bezwaren'

De Rekenkamercommissie Veenendaal heeft onderzoek gedaan naar de afhandeling van meldingen, klachten en bezwaren bij de gemeente. Het onderzoek toont aan dat het beleid goed is ingericht en de processen op orde zijn. Uit het onderzoek blijkt dat het inzicht over de mate van (on)tevredenheid niet volledig is, omdat registratie van informeel afgehandelde klachten niet plaatsvindt. De gemeente ontzegt zich hiermee een mogelijkheid om kennis te nemen van mogelijk bestaande onvrede bij informeel afgehandelde klachten en om daarvan te leren, zo stelt de rekenkamercommissie in haar rapport ‘Meldingen, klachten en bezwaren’.